Apa itu produk?
Produk adalah sesuatu yang boleh ditawarkan kepada pasaran untuk perhatian, perolehan, digunakan, atau penggunaan yang mampu member kepuasan sesuatu keperluan atau kehendak. Ia termasuk objek fizikal, perkhidmatan, perseorangan, tempat, organisasi, dan idea atau campuran kesemuanya.
Perkhidmatan adalah suatu bentuk produk yang mengandungi aktiviti, kelebihan atau kepuasan yang ditawarkan untuk jualan tetapi berbentuk intangible tidak boleh dipegang atau disentuh dan tidak menghasilakan pemilikan sesuatu.
Peringkat produk



Apabila pemasar ingin membangunkan sesuatu produk ia mesti:



Produk pengguna
Produk yang dibeli oleh pengguna akhir untuk kegunaan peribadi.

Pengguna membeli secara kerap, segera, dan dengan usaha membeli dan perbandingan yang paling minima. Contohnya, pembelian sabun, gula-gula dan surat khabar. Kebiasaannya barangan tersebut berharga murah, dan di letakkan di tempat yang mudah untuk pengguna mendapatkannya.

Produk pengguna di mana pengguna membuat proses mencari dan membeli, dengan membuat perbandingan ciri-ciri produk berasaskan seperti kualiti, harga, kesesuaian dan stail. Pengguna melapangkan masa dan beusaha mengumpul maklumat berkenaan sesuatu produk. Contohnya, barangan perabot, pakaian, dan peralatan elektrik. Produk ini kebiasaannya diagihkan melalui kedai-kedai yang terpilih tetapi mempunyai sokongan jualan yang mantap.



Produk pengguna yang mempunyai ciri-ciri unik atau pengenalan jenama di mana kumpulan pembeli sedia berusaha untuk membeli produk istimewa ini. contohnya, pembelian kereta berjenama, dan tempahan pakaian lelaki atau wanita. Pembeli jarang membuat perbandingan produk istimewa, sebaliknya, akan melapang masa mencari kedai dan membawa balik barangan yang ditawarkan.


Produk pengguna di mana pengguna sama ada tidak tahu atau tahu tetapi tetapi tidak terfikir untuk membeli barangan tersebut. Contohnya, pembelian insuran dan pembelian percutian. Kebanyakan inovasi produk baru ini tidak dicari sehingga pengguna mengetahuinya. Produk seumpama ini memerlukan banyak promosi sokongan untuk berjaya.

Produk industri
Produk yang dibeli oleh individu dan organisasi untuk pemprosesan atau digunakan untuk menjalankan perniagaan. Tiga kumpulan produk industri adalah:



rujukan
buku:
Abu Bakar Abdul Hamid, Ahmad Syarifuddin Shamsuddin, Mohaiminah Hj Khayon, Noor Hazarina Hasyim, Rohaizat Baharun, Fauziah Sh Ahmad. Prinsip Pemasaran Perspektif Global (2004). Mc Graw Hill: Malaysia.
1 ulasan:
good
Catat Ulasan