Etika Pemasaran

Kepenggunaan dan etika pemasaran

KEPENGGUNAAN: FOMCA LANCAR ALBUM DIDIK MASYARAKAT MELALUI LAGU Written by Administrator    Friday, 28 January 2011 02:51 KUALA LUMPUR, 25 Jan (Bernama) -- Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca) hari ini melancarkan sebuah album mengandungi sepuluh lagu dalam usaha mendidik masyarakat mengenai kepenggunaan. Presidennya, Datuk N Marimuthu berkata album bertajuk "Hak dan Peranan Pengguna - Ke Arah Penggunaan Berhemat" itu dihasilkan dengan kerjasama Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan. Beliau berkata ia sebahagian bahan kempen konsumer kebangsaan sejak 2008 hingga 2012, dan merupakan satu sejarah kepada pertubuhan itu kerana bakal disenarai sebagai album lagu pendidikan kepenggunaan pertama di negara ini dalam Malaysian Book of Records. "Lirik yang terdapat dalam setiap lagu mengandungi mesej kepenggunaan yang mudah untuk difahami oleh semua peringkat masyarakat dan boleh dijadikan bahan pendidikan kepenggunaan di sekolah dan institusi pengajian tinggi," katanya pada majlis pelancaran album itu oleh Senator Tan Sri Dr Jins Shamsuddin di sini. Marimuthu juga berkata sempena Hari Pengguna Malaysia 2011, Fomca akan menganjurkan peraduan baru iaitu "Speak Up" yang mengkehendaki peserta merancang satu projek berdasarkan konsep pembangunan mampan di sekolah atau komuniti mereka.

Strategi

Menentukan stategi untuk memasuki pasaran antarabangsa

Setelah membuat keptusan untuk memasuki sebuah pasaran antarabangsa, syarikat perlu menentukan bagaimana cara yang akan digunakan untuk memasuki pasaran tersebut. Terdapat empat strategi kemasukan ke pasaran antarabangsa yang boleh dipilih

 Pengekspotan

Merupakan cara paling mudah memasuki sebuah pasaran antarabangsa. Pengeksportan ialah memasuki pasaran dengan megeksport produk dan menjualnya melalui orang tengah pemasaran antarabangsa yang bebas atau menguruskan eksport mereka sendiri melalui cawangan pusat jualan syarikat di luar Negara, jurujual atau agen di luar Negara. Harley-Davidson adalah contoh syarikat yang menggunakan strategi ini.

 http://www.search-results.com/pictures?atb=sysid%3D101%3Auid%3D9280d87e2f1fa161%3Auc%3D1297126002%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3D14899%3Aq%3Dpasar%2520malam&l=dis&o=14899&q=%20harley%20davidson&qsrc=2417

Internet

Di peringkat awal, fokus pemasaran internet adalah terhadap jualan domestic, tetapi ciri semulajadi internet itu sendiri akan membolehkan capaian yang melepasi batasan sempadan geografi, menghasilkan konsep yang dipanggil pemasaran internet antarabangsa (PIA). Oleh itu syarikat mesti aktif merekabentuk catalog internet yang mensasar Negara tertentu menggunakan laman web pelbagai bahasa. Contohnya Dell Computer Corporation menggunakan mod jualan menerusi kedai maya dalam internet.

 untuk melihat bagaimana Dell membuat mod jualan menerusi kedai maya layari laman web ini:
www.dell.com/MY 

Promosi Jualan

Promosi Jualan

Promosi jualan menawarkan insentif jangka pendek untuk menggalakkan pembelian atau jualan sesuatu produk atau perkhidmatan. Kunci utama pertumbuhan promosi jualan adalah disebabkan oleh peningkatan persaingan dan pengurangan perbezaan antara produk. Penurunan keberkesanan pengiklanan juga menyebabkan banyak syarikat menggunakan promosi jualan. Tujuan utama promosi jualan adalah untuk mendapatkan pelanggan jangka pendek. Walau bagaimanapun, terdapat juga promosi jualan yang bertujuan untuk membina perhubungn dengan pelanggan.

Pemilihan alat promosi jualan

1.       Promosi pelanggan

Penggunaan sampel, kupon, rebet, harga pakej, dan premium biasa digunakan. Sampel membenarkan pengguna mencuba produk, rebet bil telefon yang dibuat oleh Telekom Malaysia. Pakej harga biasanya meletakkan dua barangan pada satu harga. Peraduan pula diadakan untuk mendapatkan perhatian pengguna terhadap produk tersebut.

   kupon

sampel

http://www.search-results.com/pictures?atb=sysid%3D101%3Auid%3D9280d87e2f1fa161%3Auc%3D1297126002%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3D14899%3Aq%3Dpasar%2520malam&l=dis&o=14899&q=sampel&qsrc=2417&qid=CE3A45D240CD681F41FEBF8D9CC038C4&page=5&pstart=72

 

 

peraduan


 http://www.search-results.com  /pictures?atb=sysid%3D101%3Auid%3D9280d87e2f1fa161%3Auc%3D1297126002%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3D14899%3Aq%3Dpasar%2520malam&l=dis&o=14899&q=peraduan&qsrc=2417&qid=AFF64AE772555F4069A31D6D5E6DFAB0&page=2&pstart=18

2.       Promosi perdagangan

Diakaun atau pengurangan harga daripada pengilang kepada pengedar. Elaun perdagangan pula adalah pengurangan harga daripada pengilang kepada pengedar jika pengedar melaksanakan tugas-tugas tertentu bagi pihak pengilang seperti pembungkusan dan lain-lain.

3.       Promosi perniagaan

Seminar dan pertunjukkan perdagangan dilaksanakan oleh syarikat untuk memperkenalkan produk mereka kepada industri tertentu


rujukan
buku:
Abu Bakar Abdul Hamid, Ahmad Syarifuddin Shamsuddin, Mohaiminah Hj Khayon, Noor Hazarina Hasyim, Rohaizat Baharun, Fauziah Sh Ahmad. Prinsip Pemasaran Perspektif Global (2004). Mc Graw Hill: Malaysia.

Peruncitan

Peruncitan berkedai.

Peruncitan berkedai dapat dilihat dalam pelbagai bentuk dan rupa. Dari masa ke semasa jenis peruncitan akan berubah. Oleh itu, ia boleh diklasifikasikan dalam pelbagai bentuk dan cara.
Lini produk
Peruncit boleh juga diklasifikasikan berpandukan keluasan (length) dan kedalaman (breath) jenis produk.

Kedai istimewa
Menyediakan lini produk yang sedikit tetapi beraneka jenis lini. Kedai begini makmur perniagaannya kerana peningkatan penggunaan segmentasi pasaran, sasaran pemasaran, dan pengkhususan produk seperti kedai butik pakaian, kedai kasut, kedai kamera, dan lain-lain lagi. Bata adalah kedai istimewa di Negara kita.

Pengiklanan

Promosi Produk: Pengiklanan

Pengiklanan

Merujuk kepada sebarang bentuk persembahan bukan peribadi berbayar dan yang mempromosikan idea, produk, atau perkhidmatan, di mana penajanya dapat dikenal pasti.

Menetapan objektif

Objektif ini mestilah berasaskan keputusan-keputusan yang lepas berhubung dengan sasaran pasaran, perletakan dan campuran pemasaran. Perletakan pemasaran dan strategi campuran menerangkan peranan yang perlu dimainkan oleh pengiklanan dalam keseluruhan program pengiklanan.

Banyak objektif komunikasi dan jualan yang boleh dibentuk untuk pengiklanan. Objektif pngiklanan boleh diklasifikasikan mengikut tujuannya sama ada untuk memberi maklumat, memujuk atau mengingatkan. Secara umumnya, objektif haruslah berasaskan pasaran sasaran, perletakan dan campuran pemasaran yang lalu.

Pengurusan Saluran

Keputusan Pengurusan Saluran

Setelah menentukan reka bentuk terbaik untuk saliran pengedaran, syarikat perlu memikirkan keputusan pengurusan saluran. Antara aspek yang perlu diambil kira ialah pemilihan ahli saluran, motivasi ahli dan penilaian ahli. Pengurusan perlu menetapkan criteria untuk memilih ahli yang terbaik manakala perantara yang terpilih pula perlu sentiasa bermotivasi untuk menjalankan yang terbaik. Pengeluar juga perlu memantau prestasi perantara dari semasa kesemasa dan membandingkannya dengan paiwai yang ditetapkan.

Pengagihan fizikal dan pengurusan logistik

Berdasarkan perspektif global, ada kalanya lebih mudah untuk seseorang menjual produk dari membuat penghataran. Justeru itu, keberkesanan logistik meberikan impak yang besar kepada kepuasan pelanggan dan kos syarikat. Logistik pemasaran ataupun pengagihan fizikal melibatkan proses perancangan , perlaksanaan dan pengawalan aliran fizikal barangan dari tempat asal kepada tempat ianya digunakan untuk memuaskan pelanggan dan mencapai matlamat keuntungan syarikat. Pengurusan rantaian pengedaran atau penawaran pula merujuk kepada pengurusan sistem yang dimulakan di pihak pelanggan dan disusur ke belakang hingga kepada tempat asal produk. Kini, kebanyakan syarikat memberi tumpuan yang bersungguh-sungguh kepada logistik kerana:

1.       Perkhidmatan dan kepuasan pelanggan telah menjadi keutamaan strategi pemasaran.

2.       Logistik merupakan elemen utama kon pemasar.

3.       Pertambahan drastik kepelbagaian produk memerlukan kecekapan logistik.

4.       Peningkatan aktiviti teknologi maklumat telah mencipta banyak peluang dalam menigkatkan keberkesanan logistik.

Saluran Agihan

Saluran pengagihan  dan Pengurusan rantaian pengedaran

Mengapa saluran pegedaran atau perantara pemasaran diperlukan. Keberkesanan dalam memastikan produk sampai kepada pelanggan adalah sebab utama. Perantara pemasaran dalam sistem saluran pengagihan selalunya mempunyai jalinan hubungan, pengalaman dan pengkhususan yang lebih baik dalam mendekati pelanggan berbanding pengeluar. Dari sudut ekonomi, peranan perantara adalah untuk menukar pelbagai produk pengeluar kepada pelbagaian yang dikehendaki pengguna. Biasanya pengeluar mempunyai pelbagaian produk yang terhad dalam kuantiti yang besar manakala pengguna memerlukan pelbagai jenis barangan dalam kuantiti yang sedikit. Perantara bertanggungjawab membeli produk dari pelbagai pengeluar dalam kuantiti yang besar dan kemudiannya membahagikannya dalam kuantiti yang kecil dan mempelbagaikan tawaran mereka bagi memenuhi keperluan pengguna.

pemborong tudung dan kain pasang

pemborong produk dan minuman halal


http://www.google.com.my/images?hl=en&rlz=1R2RNTN_enMY368&q=pemborong+roti+sweetie&wrapid=tlif129587590086910&um=1&ie=UTF-8&source=og&sa=N&tab=wi&biw=1276&bih=483
   
Saluran pengedaran menggerakkan produk pengeluar kepada pelanggan dengan mengatasi jurang masa, tempat dan pemilikan yang memisahkan produk dari penggunanya. Ahli-ahli saluran pemasaran memainkan banyak peranan. Antara peranan yang utama adalah:

      Pengumpulan dan penyebaran maklumat

      Perlaksanaan runding cara antara ahli saluran

      Penghubung kepada bakal pembeli

      Penyesuaian barangan pengeluar kepada keperluan pengguna

      Promosi

      Pengedaran fizikal

      Pembiayaan

      Pengambilan risiko

Strategi Penentuan Harga Produk Baru

Strategi penentuan harga campuran pemasaran

Firma biasanya menawarkan campuran produk kepada pengguna dalam pasaran. Oleh itu, firma akan menetapkan satu set harga yang boleh memaksimumkan keuntungan keseluruhan campuran produk. Terdapat lima situasi penetapan harga berasaskan campuran produk yang boleh dipertimbangkan oleh sesebuah firma.

Penentuan harga produk lini:

sesebuah firma lazimnya memasuki pasaran dengan lebih dari satu produk. Sebagai contoh syarikat Colgate-Palmolive mengeluarkan beberapa jenis sabun pembersih pada sesuatu masa dengan jenama yang berbeza. Begitu juga dengan Kodak yang mengeluarkan beberapa jenis filem yang mempunyai ciri-ciri dan kegunaan yang berlainan antara satu dengan lain. Menggunakan strategi ini, firma perlulah meletakkan perbezaan harga yang nyata antara satu produk dengan yang lain. Perbezaan pada harga ini boleh dibuat berdasarkan kualiti dan kegunaan sesuatu produk.

http://www.colgate.com.my/app/Colgate/MY/OC/Products/Toothpastes/Name.cvsp

Keputusan Campuran Produk

Keputusan campuran produk

Sesebuah organisasi yang mempunyai beberapa lini produk sebenarnya mengamalkan campuran produk. Campuran produk(pemilihan jenis prroduk) yang mengandungi semua produk linidan item yang ditawarkan oleh penjual untuk dijual.

                                      

Luas(width)

   

bermakna jumlah perbagai lini produk yang firma bawa, contohnya, Procter & Gamble (P&G) mengeluarkan campuran produk yang luas termasuk kertas, pencuci rumah, perubatan, kosmetik dan kesihatan peribadi.

perancangan dan pengurusan produk

Apa itu produk?

Produk adalah sesuatu yang boleh ditawarkan kepada pasaran untuk perhatian, perolehan, digunakan, atau penggunaan yang mampu member kepuasan sesuatu keperluan atau kehendak. Ia termasuk objek fizikal, perkhidmatan, perseorangan, tempat, organisasi, dan idea atau campuran kesemuanya.

Perkhidmatan adalah suatu bentuk produk yang mengandungi aktiviti, kelebihan atau kepuasan yang ditawarkan untuk jualan tetapi berbentuk intangible tidak boleh dipegang atau disentuh dan tidak menghasilakan pemilikan sesuatu.

Peringkat produk

      Produk teras ialah penyelesaian masalah atau teras kebaikan yang sebenar dibeli oleh pengguna apabila mereka perolehi produk atau perkhidmatan tersebut

      Produk sebenar meliputi lima ciri-ciri yang digabungkan untuk pembeli termasuk produk teras. Lima ciri-ciri tersebut ialah kualiti, rupa bentuk, reka bentuk, jenama, dan pembungkusan.

      Produk tambahan termasuk tambahan perkhidmatan dan kelebihan pengguna yang merangkumi produk teras dan sebenar seperti pemasangan dan waranti.

Apabila pemasar ingin membangunkan sesuatu produk ia mesti:

      Mengenal pasti teras keperluan pengguna yang membolehkan produk itu mampu memberi kepuasan.

      Reka bentuk produk sebenar

      Mencari tambahan produk supaya berupaya memberi kelebihan terbaik yang mampu memberi kepuasan kepada pengguna.

Memahami gelagat pembeli di pasaran pengguna dan perniagaan

Faktor yang mempengaruhi gelagat pengguna.

Faktor budaya

Budaya merupakan nilai asas kehidupan atau corak gelagat berasaskan kepada perkongsian makna, adat dan tradisi di kalangan ahli sesuatu masyarakat. Ia mempengaruhi sikap, kepercayaan, perilaku, kehendak dan keutamaan terhadap sesuatu idea, aktiviti dan produk. Setiap budaya mempunyai sub budaya. Sub budaya merupakan sesuatu kumpulan didalam masyarakat yang mempunyai kelainan tertentu yang dikongsi bersama berasaskan pengalaman kehidupan yang sama. Contohnya pada suatu budaya Masyarakat Malaysia, terdapat sub budaya seperti sub budaya Melayu, Cina, India, Wargatua dan sebagainya.

Faktor taraf hidup

Pada setiap masyarakat terdapat juga struktur taraf social yang menentukan bagaimana individu atau kumpulan diiktiraf atau dihormati. Individu-individu bagi sesuatu ‘taraf’ selalunya mempunyai nilai, minat, dan gelagat yang tertentu. Penentuan taraf social bukan bukan sekadar bergantung kepada jumlah pendapatan, tetapi juga merangkumi jenis pekerjaan, pendidikan, harta keturunan dan sebagainya. Bagi pemasar, taraf sosial membantu mengenal pasti kumpulan manusia yang besar dengan persamaan yang jelas terutamanya dalam penentuan jumlah, gaya dan bagaimana mereka berbelanja. Contoh taraf sosial ialah klasifikasi kelas atasan, kelas pertengahan dan kelas bawahan. Bagi setiap kelas ini, mereka terbukti mempunyai pilihan tertentu dalam pemakaian, perabot, rekreasi dan kenderaan.

Selain taraf sosial, pengguna juga sering berbelanja menuruti pengaruh kumpulan rujukan. Kumpulan rujukan merupakan kumpulan yang mempengaruhi pengguna secara langsung dan tidak langsung. Pengguna selalunya merasa perlu untuk meniru atau mencontohi pemilihan barangan sebagaimana yang diamalkan oleh kumpulan rujukan agar mereka dianggap sebagai setaraf atau menghampiri taraf tertentu kumpulan rujukan tersebut.

Penjenamaan

Penjenamaan

Kejayaan mana-mana perniagaan atau produk pengguna bergantung pada kemampuan pasaran sasar membezakan satu produk daripada produk yang lain. Penjenamaan adalah satu alat utama yang digunakan oleh ahli pemasaran untuk membezakan produk mereka daripada produk yang ditawarkan oleh pesaing.

Jenama ialah nama, istilah, symbol reka bentuk atau kombinasi elemen-elemen ini yang mengenal pasti produk penjual dan membezakan produk itu daripada produk pesaing. Nama jenama ialah bahagian yang boleh disebut, termasuk abjad seperti (BMW), perkataan seperti (proton, petronas, minyak masak cap buruh dan sony) dan nombor seperti (E220, 7-eleven). Elemen jenama yang tidak boleh disebut dikenali sebagai tanda jenama, misalnya simbol petronas dan Mercedes-benz.

perancangan stategik( membentuk porfolio perniagaan)

Perancangan strategik
Perancangan strategik merupakan suatu proses sistematikyang berterusan dalam menilai persekitaran sesebuah syarikat,menjelaskan objektif jangka panjang, mengenalpasti objektif khusus yang bersifat spesifik dan kuantitatif, membina strategi bagi mencapai objektif serta membuat penyesuaian dengan sumber dan kemampuan syarikat dalam mengejar misinya.

Apa itu Pemasaran

pemasaran ada di sekeliling anda, mungkin ramai yang tidak menyedarinya. Pemasaran adalah dimana anda membuat pilihan produk, penentuan harga, pendedahan promosi, tempat pembelian, dan ini menunjukkan anda sebenarnya telah terlibat secara langsung dalam sebahagian proses pemasaran.